Gi oss din tilbakemelding - KONTORET FOR VOLDSOFFERERSTATNING

INNLEDNING

KJØNN

Hun

Han

Hen

ALDER

Under 18 år

18 - 24

25 - 29

30 - 34

35 - 49

50 - 63

64+

HVIS ANNET, HVA?

HVIS ANDRE, HVOR?

KONTAKT MED KONTORET

HAR DU VÆRT I KONTAKT MED KONTORET FOR VOLDSOFFERERSTATNING OVER TELEFON ELLER PR E-POST?

Ja

Nei

OPPLEVDE DU Å FÅ SVAR PÅ DINE SPØRSMÅL?

Ja

Nei

HVA VAR BRA? HAR DU FORSLAG TIL ENDRINGER?

HAR DU SENDT OSS SKRIFTLIGE HENVENDELSER UTENFOR SØKNADSPROSESSEN? I I

Ja

Nei

OPPLEVDE DU Å FÅ SVAR PÅ DINE SPØRSMÅL?

Ja

Nei

HVA VAR BRA? HAR DU FORSLAG TIL ENDRINGER?

SØKNADSPROSESS

Når du sender en søknad til oss, sender vi deg en bekreftelse på mottatt søknad innen 4 uker. I brevet står det blant annet informasjon om forventet saksbehandlingstid og hvilken dokumenatsjon vi trenger fra deg.

Forstod du informasjonen i mottaksbrevet?

Ja

Nei

Delvis

Hvis nei eller delvis, hva var uklart?

Er saken din avsluttet hos oss

Ja

Nei

Hva ble resultatet?

Innvilgelse

Avslag

Hvor lett var det å forstå vedtaket?

Lett forståelig

Middels

Vanskelig

Svært vanskelig

Eventuelle kommentarer til vedtaket. Forstod du begrunnelsen for innvilgelsen/avslaget? Forstod du hva vi la vekt på i erstatningsutmålingen?

AVSLUTNING

Her har du mulighet til å gi oss en generell tilbakemelding på det arbeidet vi gjør. Både ris og ros. Har du forslag til forbedringer?

Kommentar: